🔴 Come monitorare le performance
Lo strumento avanzato del top manager
Oggi parliamo di…
Il cruscotto: strumento tipico del controllo manageriale
Come elaborare un efficace cruscotto delle vendite
Stabilire gli obiettivi commerciali
Scegliere gli indicatori di performance commerciale
Preparare la raccolta dei dati
Scegliere il software (possibilmente gratuito e di facile utilizzo)
Sviluppare il cruscotto
Utilizzare (ed eventualmente diffondere) il cruscotto
Rifinire e presentare il cruscotto
Risorse.
So di ripetermi, ma non mi stancherò mai di sottolineare come la delega sia il più potente strumento di crescita professionale per il manager. L’ho già scritto in dettaglio nell’articolo Il più potente strumento di crescita o oggi voglio aggiungere la descrizione del principale strumento tecnico che un manager può utilizzare per
esercitare il suo controllo sull’andamento dei risultati commerciali della sua attività manageriale e sull’operato dei collaboratori ai quali ha delegato specifiche aree di competenza.Â
Lo strumento è il Cruscotto Commerciale o Dashboard come è conosciuto internazionalmente.
Il cruscotto è lo strumento tipico del controllo manageriale.Â
Consente diÂ
monitorare i risultati conseguiti
di apportare correttivi alle deleghe
di fornire feedback supportati da dati certi
di presentare risultati, tendenze e previsioni alla direzione generale.
Il cruscotto può essere applicato a tutto ciò che può subire variazioni quantitative nel tempo.Â
L’export manager rivolge la sua attenzione soprattutto all’andamento delle vendite all’estero, attività di cui è direttamente responsabile. Quindi oggi esaminiamo in particolare il cruscotto che monitora, nei termini che giudichiamo più significativi, l’andamento delle nostre vendite.Â
Come elaborare un efficace cruscotto delle vendite
L’elaborazione di un cruscotto commerciale si sviluppa attraverso 6 fasi:
Stabilire gli obiettivi commerciali
Scegliere gli indicatori di performance commerciale
Preparare la raccolta dei dati
Selezionare il software
Sviluppare il cruscotto
Utilizzare (ed eventualmente distribuire) il cruscotto.
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